Presseaussendung · 13.03.2020 Online-Service zur Entlastung der Gesundheitsberatung 1450 Digitales Formular ermöglicht Anfragen über die Landeshomepage

Veröffentlichung
Freitag, 13.03.2020, 12:05 Uhr
Themen
Gesundheit/Coronavirus/1450
Redaktion
Gerhard Wirth

Bregenz (VLK) – Die Gesundheitsberatung 1450 ist und bleibt in der Coronakrise die erste Anlaufstelle. Wegen der enormen Zahl an Anfragen wird zur Entlastung des Telefondienstes nun ein Online-Service angeboten. Ziel ist es, unter vielen besorgten und verunsicherten Anrufern möglichst rasch jene zu ermitteln, die potenziell infiziert oder Kontaktperson sein könnten. Bei Anruf an 1450 verweist eine Tonbandansage auf diese Möglichkeit. Wer keine lange Wartezeit in der telefonischen Warteschleife in Kauf nehmen möchte, kann auf der Landeshomepage www.vorarlberg.at/corona ein digitales Formular ausfüllen und einsenden. Die Nachricht wird von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Roten Kreuzes bearbeitet und im Zeitraum von 7:00 bis 22:00 Uhr innerhalb von zwei Stunden beantwortet.

Alleine gestern verzeichnete die telefonische Gesundheitsberatung 1450 über 2.000 Anrufe. Die Verantwortlichen haben deshalb den bereits erprobten Weg eines Online-Formulars umgesetzt, um Verdachtsfälle und/oder Kontaktpersonen rascher ermitteln zu können. Das Online-Formular ist ab sofort in Betrieb.

Wer Symptome verspürt und Kontakt zu einer positiv getesteten Person gehabt oder sich in einem Risikogebiet aufgehalten hat, deren/dessen Daten werden umgehend an die Sanitätsabteilung des Landes Vorarlberg weitergeleitet. In weiterer Folge wird man vom amtsärztlichen Dienst zur Klärung der genauen Umstände telefonisch kontaktiert und – je nach Ergebnis der Abklärung – getestet. Auch die Daten derer, die keine Symptome angeben, aber Kontakt gehabt haben, werden an die Sanitätsabteilung weitergeleitet. Es erfolgt aber kein Test, sondern ein Datenabgleich mit der Kontaktliste der/des betreffenden positiv Getesteten und bei Bedarf eine telefonische Kontaktaufnahme.

„Wir bitten alle, die annnehmen, dass sie Kontaktpersonen sind, den Weg des Online-Formulars zu nehmen. Ihre Anfrage wird rasch und professionnel bearbeitet“, versichert der Leiter der Rettungs- und Feuerwehrleitstelle, Siegfried Marxgut. Gesundheitslandesrätin Martina Rüscher ergänzt: „Es ist ganz wichtig, dass wir die Gesundheitsberatung für medizinische Fälle freihalten. Deswegen gibt es einerseits zahlreiche Hotlines, die Sie für spezifische Anfragen wählen können. Und das Online-Tool soll zur weiteren Entlastung der Nummer 1450 beitragen.“

Alle Hotlines sowie den Link zum Formular finden Sie unter: www.vorarlberg.at/corona.

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